เงื่อนไขการรับประกัน

ผู้ให้บริการรับประกัน: บริษัท ปรีดา เน็กซ์ จำกัด ผ่านเครือข่ายตัวแทนจำหน่ายที่ได้รับการแต่งตั้ง — บจ. เอสพี มาร์เก็ตติ้ง แอนด์ เซลส์ (2001) และ บจ. อีเอสที (2014) — และศูนย์บริการ/ร้านติดตั้งที่ได้รับอนุญาตตามที่ระบุไว้ในบัตรรับประกันของแต่ละผลิตภัณฑ์

เงื่อนไขที่ปรากฏบนบัตรรับประกัน ใบรับประกัน หรือเอกสารจากศูนย์ติดตั้งของท่านโดยเฉพาะ มีผลเหนือข้อความทั่วไปในเอกสารนี้เสมอ เนื่องจากระยะเวลาและเงื่อนไขการรับประกันแตกต่างกันไปตามผลิตภัณฑ์ ซีรีส์ และแพ็กเกจที่เลือกใช้บริการ

ฟิล์มกรองแสงรถยนต์

ระยะเวลารับประกัน: ระยะเวลาที่แท้จริงของแต่ละคันให้ยึดตามตัวเลขที่ระบุในบัตรรับประกันจริงเป็นหลัก ตามซีรีส์ดังนี้

Smart Plus — 7 ปี

Ceramic S-Edition/CM+ — 7 ปี

Ceramic Ultra Clear/Ceramic Absolute — 7 ปี

CERAMATE — 5 ปี

3M ขอรับประกันว่าเนื้อฟิล์มที่ติดตั้งให้แก่รถยนต์ของท่าน ("ลูกค้า" ตามชื่อในบัตรรับประกัน) เป็นผลิตภัณฑ์แท้ของ 3M และจะไม่บวมพอง ลอกล่อน แตกร้าว เป็นฟองอากาศ เป็นคลื่น หรือขุ่นเป็นเม็ด ภายในระยะเวลารับประกัน หากตรวจสอบแล้วพบว่าอาการดังกล่าวเกิดจากความบกพร่องของคุณภาพฟิล์มจริง ตัวแทนจำหน่ายหรือผู้ติดตั้งที่ระบุในบัตรรับประกันจะดำเนินการเปลี่ยนฟิล์มตามเงื่อนไขต่อไปนี้

ภายใน 3 ปีแรกนับจากวันติดตั้ง: เปลี่ยนฟิล์มใหม่ด้วยรุ่นเดิมหรือรุ่นทดแทนมูลค่าใกล้เคียง โดยไม่คิดค่าแรงติดตั้ง

หลังพ้น 3 ปีนับจากวันติดตั้ง: เปลี่ยนฟิล์มใหม่ด้วยรุ่นเดิมหรือรุ่นทดแทนมูลค่าใกล้เคียงเช่นกัน แต่ลูกค้าต้องรับผิดชอบค่าแรงในการติดตั้งฟิล์มใหม่เอง

หากลูกค้าต้องการเปลี่ยนรุ่นฟิล์มหรือเปลี่ยนสถานที่ติดตั้งจากที่ระบุในบัตรรับประกัน ลูกค้าต้องรับผิดชอบค่าใช้จ่ายส่วนเพิ่มเติมเอง ไม่ว่าจะอยู่ในช่วงเวลาใดของการรับประกัน

ข้อยกเว้นการรับประกันฟิล์มกรองแสง

ความเสียหายจากการขูด ขีด ดึง ลอก หรือกระแทก ไม่ว่าจะเกิดจากบุคคล สัตว์ หรือวัตถุ/อุปกรณ์อื่นใดที่นำมาติดตั้งบนกระจกในทุกกรณี

ปัญหาจากการติดตั้งฟิล์ม — ลูกค้าต้องตรวจสอบฟิล์มก่อนนำรถยนต์ออกจากสถานที่ติดตั้ง หากพิสูจน์ได้ว่าปัญหาเกิดจากการติดตั้ง ผู้ติดตั้งจะเป็นผู้รับผิดชอบ

ความเสียหายส่วนบุคคลหรือความเสียหายต่อรถยนต์/กระจกรถยนต์ ไม่ว่าโดยตรง โดยอ้อม หรือโดยอุบัติเหตุ อันเกิดจากการใช้หรือไม่สามารถใช้ผลิตภัณฑ์ได้ในทุกกรณี

การติดตั้งที่ไม่เป็นไปตามมาตรฐาน เช่น การติดฟิล์มซ้อนสองชั้น หรือติดตั้งบนวัสดุที่ไม่ได้มาตรฐาน

การดูแลกระจกหลังติดตั้งฟิล์มกรองแสง

คราบน้ำ กระจกมัว หรือฝ้าหลังติดตั้งเป็นอาการปกติที่จะหายไปเองภายใน 30 วัน เมื่อฟิล์มแห้งสนิทและกาวทำงานเต็มที่

ห้ามเลื่อนกระจกขึ้น-ลงเป็นเวลาอย่างน้อย 7 วันหลังติดตั้ง

ห้ามเช็ดถูหรือล้างด้วยผ้าที่มีเนื้อแข็งหรือคม และห้ามใช้น้ำยาล้างกระจกที่มีส่วนผสมของแอมโมเนียหรือคลอรีน ให้ใช้ผ้านุ่มเช็ดเบา ๆ บนฟิล์มเท่านั้น

การรับประกันจะสิ้นสุดลงหากลูกค้าไม่ปฏิบัติตามเงื่อนไขหรือคำแนะนำการดูแลข้างต้น หรือหากบัตรรับประกันมีข้อมูลไม่สมบูรณ์ ชำรุด หรือสูญหายจนไม่สามารถตรวจสอบข้อมูลการติดตั้งได้

เคลือบเซรามิก

ระยะเวลารับประกันของบริการเคลือบเซรามิกขึ้นอยู่กับแพ็กเกจที่ลูกค้าเลือกใช้บริการ ตามที่ระบุในใบรับประกัน/ใบเสร็จของแต่ละครั้ง ได้แก่

แพ็กเกจเคลือบครั้งเดียว (1 Shot/1 Time) — ไม่มีการรับประกันระยะยาว

แพ็กเกจ 1 ปี — รับประกันคุณสมบัติกันน้ำ (Hydrophobic) เป็นระยะเวลา 1 ปี

แพ็กเกจ 3 ปี — รับประกัน 3 ปี พร้อมบริการ Booster ตามจำนวนครั้งที่ระบุในแพ็กเกจ

แพ็กเกจ 5 ปี — รับประกัน 5 ปี พร้อมบริการ Booster ตามจำนวนครั้งที่ระบุในแพ็กเกจ

การรับประกันเคลือบเซรามิกครอบคลุมเฉพาะการเสื่อมสภาพของคุณสมบัติกันน้ำก่อนครบกำหนดตามแพ็กเกจ ไม่ครอบคลุมรอยขีดข่วนทางกายภาพ ความเสียหายจากอุบัติเหตุ หรือการดูแลรักษาที่ไม่ถูกวิธี (เช่น การใช้สารเคมีที่มีฤทธิ์กัดกร่อนรุนแรงล้างรถ) ลูกค้าต้องเข้ารับบริการ Booster ตามรอบที่กำหนดเพื่อรักษาสิทธิ์การรับประกันในแพ็กเกจ 3 ปีและ 5 ปี

ฟิล์มกันรอย (Paint Protection Film)

การรับประกันครอบคลุมความผิดพลาดที่เกิดจากคุณภาพของเนื้อฟิล์มหรือการติดตั้งจากศูนย์บริการที่ได้รับอนุญาตเท่านั้น ระยะเวลารับประกันให้ยึดตามที่ระบุในใบรับประกันของแต่ละซีรีส์ผลิตภัณฑ์ ได้แก่ การหลุดล่อน ขอบเผยอ กาวเสื่อมสภาพ การแห้งกรอบแตกร้าว การเปลี่ยนสีผิดเพี้ยนไปจากมาตรฐานเดิมอย่างชัดเจน (เช่น เหลืองซีด) และฟองอากาศหรือฟิล์มพองโตที่ไม่ใช่จุดฝุ่นจากการติดตั้งปกติ

ข้อยกเว้น: ความเสียหายจากการขูดขีดของหิน กรวด หรือวัตถุแข็งกระเด็นใส่ (chip) ในระดับที่เกินความสามารถของฟิล์มปกป้อง อุบัติเหตุ การล้าง/ขัดด้วยสารเคมีหรืออุปกรณ์ที่ไม่เหมาะสม และการดัดแปลงหรือใช้งานผิดประเภท

ฟิล์มห่อเปลี่ยนสี (Wrap Film)

การรับประกันครอบคลุมความผิดพลาดจากคุณภาพเนื้อฟิล์มหรือการติดตั้งจากศูนย์บริการที่ได้รับอนุญาตเท่านั้น ระยะเวลารับประกันให้ยึดตามที่ระบุในใบรับประกันของแต่ละซีรีส์ ได้แก่ การหลุดล่อน ขอบเผยอ ฟองอากาศ และสีซีดจางผิดปกติก่อนกำหนด ไม่ครอบคลุมรอยขีดข่วน อุบัติเหตุ หรือความเสียหายจากการดูแลรักษาที่ไม่ถูกวิธี

ขั้นตอนการเคลมประกัน

ลูกค้าต้องแสดงบัตร/ใบรับประกันฉบับจริงหรือหลักฐานการซื้อขายดิจิทัลที่ออกโดยร้านค้า/ศูนย์บริการ พร้อมกรอกข้อมูลในบัตรรับประกันให้ครบถ้วนตั้งแต่วันติดตั้ง

ติดต่อช่องทางเคลมประกันของแต่ละผลิตภัณฑ์ตามที่ระบุในบัตรรับประกัน หรือติดต่อร้านค้า/ศูนย์บริการที่ทำการติดตั้ง

เจ้าหน้าที่จะตรวจสอบอาการและสาเหตุก่อนพิจารณาเปลี่ยน/ซ่อมแซมตามเงื่อนไขที่ระบุไว้ข้างต้น

การจำกัดความรับผิดชอบ: ผู้ให้บริการรับผิดชอบเฉพาะการซ่อมแซมหรือเปลี่ยนชิ้นส่วน/พื้นที่ที่เสียหายตามเงื่อนไขข้างต้นเท่านั้น ไม่ครอบคลุมค่าเสียเวลา ค่าลากรถ ความเสียหายต่อเนื่องที่เกิดกับตัวรถยนต์ หรือความเสียหายทางอ้อมอื่นใด

สอบถามเงื่อนไขการรับประกันหรือแจ้งเคลมเพิ่มเติมได้ที่ช่องทางติดต่อของบริษัทตามที่แสดงบนหน้าติดต่อเราของเว็บไซต์นี้